Betalingsvoorwaarden
Laatst bijgewerkt: 31 mei 2026
Deze betalingsvoorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen, abonnementen en transacties die worden uitgevoerd via het platform van Rralvoxem Kik. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden.
1. Algemene bepalingen
Rralvoxem Kik biedt toegang tot online masterclasses en educatieve inhoud via een digitaal platform. Alle betalingen die via dit platform worden verwerkt, zijn onderworpen aan deze betalingsvoorwaarden. Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht op het moment van publicatie op onze website.
Door een aankoop of abonnement te starten, bevestigt u dat u bevoegd bent om de opgegeven betaalmethode te gebruiken en dat alle verstrekte betalingsinformatie correct en actueel is.
2. Prijzen en tarieven
2.1 Weergave van prijzen
Alle vermelde prijzen zijn inclusief toepasselijke belastingen, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Prijzen worden weergegeven in euro (€) en zijn conform de NL-BE regionale standaarden opgemaakt.
2.2 Prijswijzigingen
Rralvoxem Kik behoudt zich het recht voor om prijzen voor toekomstige factuurperioden te wijzigen. U wordt minimaal 30 dagen van tevoren op de hoogte gesteld van prijswijzigingen die van invloed zijn op uw lopend abonnement. Voortgezet gebruik van de dienst na de ingangsdatum van een prijswijziging geldt als aanvaarding van de nieuwe tarieven.
2.3 Promoties en kortingen
Promotionele aanbiedingen en kortingscodes zijn tijdelijk van aard en kunnen niet worden gecombineerd tenzij uitdrukkelijk vermeld. Kortingen zijn niet overdraagbaar en hebben geen contante waarde. Rralvoxem Kik behoudt zich het recht voor om promoties op elk moment te beëindigen of aan te passen.
3. Betaalmethoden
3.1 Geaccepteerde betaalmiddelen
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
| Betaalmethode | Beschikbaarheid |
|---|---|
| Kredietkaart (Visa, Mastercard) | Alle regio's |
| Debetkaart | Alle regio's |
| Bankoverschrijving | Op aanvraag |
| Digitale betalingsplatformen | Afhankelijk van beschikbaarheid |
3.2 Betalingsverwerking
Betalingen worden verwerkt door een externe betalingsdienstverlener. Rralvoxem Kik slaat geen volledige betaalkaartgegevens op. Alle betalingstransacties zijn beveiligd via versleuteling conform de geldende industriestandaarden.
3.3 Mislukte betalingen
Indien een betaling mislukt, wordt u hiervan via e-mail op de hoogte gesteld. U heeft de mogelijkheid om de betaling opnieuw te proberen binnen de aangegeven termijn. Bij aanhoudende betalingsproblemen kan de toegang tot de dienst tijdelijk worden opgeschort totdat de betaling is voldaan.
4. Abonnementen en terugkerende betalingen
4.1 Abonnementsstructuur
Bepaalde diensten van Rralvoxem Kik worden aangeboden op basis van een abonnement met automatische verlenging. Uw abonnement wordt automatisch verlengd aan het einde van elke factureringsperiode, tenzij u het abonnement vóór de verlengingsdatum opzegt.
4.2 Factureringsperiode
De factureringsperiode wordt bepaald bij het afsluiten van het abonnement (maandelijks of jaarlijks). De factuurdatum is de dag waarop het abonnement oorspronkelijk is ingegaan of de dag van verlenging.
4.3 Opzegging van abonnement
U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met onze klantenservice. Opzegging gaat in aan het einde van de lopende betaalperiode. Na opzegging behoudt u toegang tot de dienst tot het einde van de reeds betaalde periode.
5. Terugbetalingsbeleid
5.1 Recht op terugbetaling
Terugbetalingen worden beoordeeld op basis van individuele omstandigheden. In het algemeen geldt dat terugbetalingsverzoeken ingediend binnen 14 dagen na aankoop in aanmerking kunnen komen voor volledige terugbetaling, mits de betreffende inhoud nog niet substantieel is geconsumeerd.
5.2 Niet-restitueerbare aankopen
De volgende aankopen komen niet in aanmerking voor terugbetaling:
— Reeds volledig gevolgde cursussen of masterclasses
— Aankopen waarvoor een promotionele korting is toegepast van meer dan 50%
— Digitale downloadbare inhoud nadat de download heeft plaatsgevonden
5.3 Procedure voor terugbetaling
Om een terugbetaling aan te vragen, neemt u contact op met onze klantenservice via contact@rowanshift.com. Verzoeken worden binnen 10 werkdagen beoordeeld. Goedgekeurde terugbetalingen worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode en kunnen afhankelijk van uw bank 5 tot 10 werkdagen in beslag nemen.
6. Facturen en administratie
6.1 Factuurverstrekking
Na elke geslaagde betaling ontvangt u automatisch een factuur of betalingsbevestiging op het bij uw account geregistreerde e-mailadres. Facturen kunnen ook worden geraadpleegd in uw accountportaal.
6.2 Factuurgegevens
Het is uw verantwoordelijkheid om correcte facturatiegegevens op te geven. Wijzigingen in facturatiegegevens dienen vóór de volgende factuurdatum te worden doorgevoerd. Rralvoxem Kik is niet aansprakelijk voor onjuiste facturen als gevolg van door u verstrekte foutieve informatie.
7. Veiligheid en fraude
Rralvoxem Kik neemt de veiligheid van betalingstransacties serieus. Wij monitoren transacties op verdachte activiteiten. Bij vermoeden van fraude of ongeautoriseerd gebruik behoudt Rralvoxem Kik zich het recht voor om transacties te blokkeren en de betreffende accounts tijdelijk op te schorten in afwachting van onderzoek.
Indien u ongeautoriseerde transacties opmerkt, dient u dit onmiddellijk te melden via contact@rowanshift.com of telefonisch via +32 69 81 01 99.
8. Geschillen
Indien u een geschil heeft met betrekking tot een facturering of betaling, verzoeken wij u eerst contact op te nemen met onze klantenservice. Wij streven ernaar geschillen binnen 15 werkdagen op te lossen. Rralvoxem Kik behoudt zich het recht voor om de toegang tot diensten op te schorten in geval van onopgeloste betalingsgeschillen.
9. Contactgegevens
Voor vragen over betalingen, facturen of terugbetalingen kunt u contact met ons opnemen:
Rralvoxem Kik
Rue de la Houssière 21, 7000 Mons, België
E-mail: contact@rowanshift.com
Telefoon: +32 69 81 01 99
Website: www.rowanshift